Réglementation

Conditions Générales

Rùf Art se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation et tous les documents connexes. Tous les litiges juridiques et les mises en demeure devront être traités sur le territoire juridique de Rùf Art. Les couleurs peuvent varier selon les paramètres du périphérique écran et donner une couleur différente de la couleur de l'œuvre d'art originale. Les contenus, les textes, les publications, les œuvres, les photographies et le site web de Rùf Art, et tout autre élément visuel et sonore, sont la seule propriété de Rùf Art ou de tiers contractuellement liés à Rùf Art et titulaires des droits de propriété intellectuelle liés au site internet de Rùf Art. Il est strictement interdit de reproduire ou copier ou lier tout ou une partie du site internet Rùf Art et de tout son contenu. Les promotions sont valides seulement aux dates indiquées et ne peuvent être jumelée à une autre. L'achat doit être effectué avant la date d'échéance de la promotion. Les taxes, frais de livraison et frais de manutention sont en sus.

Conditions d’achat

Pour accéder au site de Rùf Art, l'utilisateur doit s'identifier pour visualiser les œuvres d'art et/ou compléter une commande.  Lorsqu'un acheteur commande une ou des œuvres d'art, il s'engage à apporter les corrections nécessaires avant de valider la transaction finale et d'accepter l'achat. Tous les paiements peuvent être effectués par l’entremise du service de paiement sécurisé Paypal. L'acheteur peut faire le suivi de la commande par l'intermédiaire de son compte Paypal ou en communiquant avec Rùf Art au info@ruf-art.com Au moment de la commande, une estimation du coût de livraison sera calculée par le transporteur et sera ajouté dans le montant total de la vente. La vente est conclue entre l'acheteur et Rùf Art lorsque le mode de paiement est validé et que toutes les autorisations sont acceptées. Paypal expédiera la facture avant la livraison. Un certificat d’authenticité attestant de son originalité, accompagnera chaque œuvre d’art achetée par le biais de Rùf Art. Ce certificat est signé par l'artiste. Chaque œuvre à fait l’objet d’une expertise par Rùf Art, garant de l’authenticité de l’œuvre, afin d’en déterminer la valeur. Le prix d’une œuvre d’art est fixé par Rùf Art et l’artiste selon plusieurs critères. Il dépend d’abord de son mode de fabrication : (huile, sculpture, estampe, etc ), de sa dimension, de la renommée et de la cote de l’artiste au moment de l’achat.

Condition de livraison

Lorsque l'achat est payé en entier, commencera alors le processus de livraison. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont calculés selon la grille tarifaire du transporteur en fonction des dimensions et du poids de l’œuvre d’art ainsi que du pays de livraison. Ces frais de livraison seront ajoutés au prix de l’œuvre d’art. Rùf Art ne peut se porter garante des délais causés par le transporteur. Vous recevrez de la part de Rùf Art, le nom du transporteur, le numéro de colis et la date approximative de livraison. L'acheteur consent à attendre que l'œuvre d'art se dégage d'un éventuel contrat qui la lierait à une exposition ou autres événements artistiques. La non-disponibilité temporaire d'une œuvre d'art n’est pas considérée comme une raison d'annuler une commande. Les délais de livraison dépendent du nombre de jours nécessaires à la galerie d’art pour mettre l’œuvre à la disposition d’un transporteur.  Pour tout achat, l'expédition des œuvres d'art sera faite par l'intermédiaire d’un transporteur reconnu. L'acheteur peut suggérer un transporteur à Rùf Art à l'adresse courriel info@ruf-art.com Si l'acheteur a déjà son propre service de livraison, il devra fournir à Rùf Art son numéro de compte et les coordonnées du transporteur ou encore procéder lui-même à la demande d'expédition auprès de son transporteur.  La responsabilité de vérifier le bon état de l'emballage et du produit reçu revient à l’acheteur. S'il y a un dommage, l'acheteur devra le signaler directement au livreur et faire une réclamation au transporteur dans des délais de 24 heures suivant la réception de la marchandise. Si ces conditions sont respectées par l'acheteur, Rùf Art prendra la réclamation en charge. Veuillez nous aviser immédiatement par courriel (info@ruf-art.com) et inclure une description des dommages ainsi qu'une photo, si possible. Mais si ces conditions ne sont pas respectées, Rùf Art se dégage de tous les remboursements et responsabilités. Si la pièce endommagée, est irrécupérable et irréparable, le droit de l'acheteur se limite à un remboursement de la part de Rùf Art. Si la pièce est réparable, l'acheteur aura le choix d'accepter ou de refuser la pièce réparée. Cela n'affectera pas le prix de vente, ni le prix du transport. Sinon, l'acheteur pourra demander un remboursement ou commander une autre œuvre d'art. Si la valeur du nouvel achat est différente, un ajustement du prix de départ sera effectué. Dans le cas d’un bris mineur, avec l’accord de Rùf Art un rabais de dédommagement pourrait être accordé à l'acheteur. Sinous sommes devant le cas d’un dommage fait à une œuvre d'art de série ou numérotée, cette pièce pourra être remplacée par un des numéros suivants de cette même série, s'il est disponible. Lors d’un bris survenant avant l’expédition de l’œuvre original à l’acheteur, celui-ci sera avisé du retard ou de l'impossibilité de livraison dans un délai raisonnable. Advenant la réception d’une œuvre qui ne correspond pas à la commande de l’acheteur, ce dernier doit communiquer immédiatement avec Rùf Art à l’adresse courriel info@ruf-art.com S'il s'agit d'une erreur de la part de Rùf Art, les frais de port de retour sont à la charge de Rùf Art et l'acheteur peut solliciter une expédition gratuite de l'œuvre d'art désirée ou obtenir un crédit sur un prochain achat. S’il manque un article à l'intérieur de l’emballage, l’acheteur doit d'abord vérifier l'état de l'emballage. Si l'acheteur constate que l'emballage est endommagé, l'acheteur devra le signaler directement au livreur et faire une réclamation au transporteur dans des délais de 24 heures suivant la réception de la marchandise. Si c’est une erreur de Rùf Art, toutes les démarches nécessaires seront entreprises pour envoyer l’article manquant aux frais de Rùf Art.

Douanes

En fonction de votre adresse de livraison, différentes règles fiscales et autres frais peuvent s’appliquer. Si vous vous faites expédier des produits depuis une adresse partenaire ou d’un artiste affilié en dehors de votre territoire, vous pourrez être amené à payer des droits de douane à l’importation lors de la réception de vos produits. Le pays dans lequel se trouve l'œuvre vous est d'ailleurs indiqué sur la page détail de l’œuvre. Ni nous ni les adresses partenaires, ni les artistes affiliés ne peuvent contrôler ces frais et nous ne pouvons pas prédire leur montant. Vous serez responsable du paiement de ces taxes et droits de douanes non incluses. Merci de contacter votre bureau local des douanes pour plus d’informations avant de passer votre commande.

Retour

Si l’œuvre d’art ne vous convient pas, vous pourrez la retourner dans un délai de 7 jours à compter de la réception. Ni nous ni les adresses partenaires, ni les artistes affiliés ne peuvent contrôler les frais de douanes et nous ne pouvons pas prédire leur montant. Vous serez responsable du paiement de ces taxes et droits de douanes non incluses. Merci de contacter votre bureau local des douanes pour plus d’informations avant de procéder au retour de l’œuvre d’art. Si vous décidez tout de même de retourner l’article, le prix de l’œuvre d’art achetée, les frais d'emballage et les frais d’envoi vous seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l'acheteur. Veuillez vous assurer que le tableau est emballé de la meilleure façon possible dans le matériel d'emballage original. Vous recevrez un remboursement total lorsque nous aurons reçu le tableau. L'acheteur doit informer Rùf Art par envoi d’un courriel à l’adresse info@ruf-art.com. L’œuvre devra être retournée en parfait état, et expédiée dans des conditions identiques à celles de son envoi. Les frais de retour sont intégralement supportés par l’acheteur.

Sélection d’un artiste

Chaque artiste à le devoir de se conformer aux conditions de l’entente contractuelle signée entre l'artiste et Rùf Art.      

Clé d'accès

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